什么是产品设计中的“推动”?
产品设计“推动”是一个植根于行为科学的概念，它描述了产品设计中的微小变化如何显著影响个人行为。
你给过他人正确方向的推动吗？这种支持有助于在人们不知不觉地做出决定时，将他们指引到更好的方向上。
这个理论由理查德·泰勒（Richard Thaler）和卡斯·桑斯坦（Cass Sunstein）在他们2008年出版的《轻推：改善关于健康、财富和幸福的决策》（Nudge： Better Decisions About Health， Wealth, and Happiness）一书中推广。以下是他们如何描述它：
它以可预测的方式改变人们的行为，而不会禁止任何选择，仅仅是一种推动，而不是干预。建议多吃水果水果算作一个推动，但禁止垃圾食品不是。
简而言之，这是一个小小的推动力，让用户思考或做一些他们可能不会本能地做的事情。
设计中的轻推理论
最典型的案例可以追溯到1990年代初在阿姆斯特丹史基浦机场，那里的男厕所的地板太脏了。
一位在机场工作的经济学家有一个想法，将苍蝇的图像蚀刻到每个小便池中的下水道上方。
“溢出”减少了80%。
根据小便池制造商的报告说，这种苍蝇的存在平均减少了20%的清理工作。事实证明，当男人看到一个目标时，他们想击中它。
小便池中的推动理论是成功的（并且已经在世界各地复制），因为它遵循行为设计的四个重要规则：
1.使激励措施与期望的行为保持一致。
2.提供清晰、可见和即时的反馈，以加强所需的操作。
3.当决策参数复杂时，简化和构建选择。
4.使目标和效果状态清晰可见。
以下是一些有效设计推动的示例：
1.在瑞典，献血服务机构不能没有血源。他们决定每当需要献血者用血液来挽救某人的生命时，就向他们发送短信。
2.Saatchi的纸巾分配器是明显的例子。它将环境信息整合到纸巾分配器中，该分配器做成南美洲形状的切口。它充满了绿色的纸巾，展示了非洲大陆的绿色雨林树冠。当绿色的纸巾被分配时，用户可以看到大陆的绿色逐渐消失。
3.坂茂的卫生纸卷是一种微妙的推动。它的纸卷在转动时会产生摩擦，阻力轻轻地推动用户少拿纸。
4.减速带算作一种推动力，就像其他交通平静和行人安全装置一样，例如德国的跳舞红绿灯。
5.这些由伦敦产品设计师提出的自动扶梯足迹贴花，促使通勤者向右站立/向左走。
6.数字设计游戏化是另一个寻找推动力的地方。Nest恒温器应用程序中弹出的Nest Leafs设计成了节能行为可以让用户获得奖励。
7.推动可以很有趣——就像那些跳舞的交通信号灯，以及卢塞恩垃圾桶前这些俏皮的，跳房子和罚球线贴花。
8.就在费城，世界上第一个嵌入医疗系统的行为设计团队——宾夕法尼亚医学的助推部门。他们确定患者想服用更便宜的药物。因此，他们与运行Penn Medicine IT系统的小组合作，更改了医生使用的系统中的默认选项，以便在他们开药时，仿制药将出现在下拉菜单中的品牌之前。几乎在一夜之间，通用处方率从40-70%上升到99%。
为善而轻推，而不是为恶而轻推
有利润的推动比其他推动更让人积极，但对于纯粹为私人利益而设计的推动道德上存在一些争议。
Thaler的口头禅是，“如果你想让人们做某事，那就让它变得容易。消除障碍“”
在《纽约时报》的一篇专栏文章中，用三个原则来补充这句话，以指导有原则地使用轻推：
1. 所有产品设计推动原则都应该是透明的，绝不能误导
2. 选择退出推动原则应该尽可能容易，最好只需单击一下鼠标即可
3. 应该有充分的理由相信，被鼓励的行为将改善那些被推动者的福利
Thaler指出，私营部门存在一些烦人的推动，例如网络钓鱼行为。他把这些邪恶的推动称为“污泥”。它们也被称为“黑暗的推动”。污泥或黑暗的推动力是鼓励人们做错事的。意外或故意鼓励惯性的推动也算作污泥。选民身份证法就是一个很好的例子，因为它们被计算为被动地剥夺公民权。
将默认选项产品设计到用户体验中可以是推动策略，也可以是污泥策略，具体取决于操作者的意图。一些国家默认其公民成为器官捐献者。这是一个推动。但这种策略可以用来对付消费者。
根据一项调查，美国70%的消费者继续为不需要的订阅付费，因为他们忘记在续订日期之前取消。他们在订阅时会自动选择加入。
你能想到一个设计元素，无论是物理的还是数字的，都把你推向了正确或错误的方向吗？